Hacemos todos los esfuerzos para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de “REFERENCIAS CRUZADAS S.L.U”, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Del mismo modo, es posible que los contenidos del website puedan mostrar, en ocasiones, información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. “REFERENCIAS CRUZADAS S.L.U” es responsable directa e indirectamente de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados en el website.
Dicha responsabilidad recae en todo momento en los editores, fabricantes o proveedores de dichos productos. Todas las informaciones contractuales presentes en el website se muestran en lengua española (castellano), y la comunicación con los clientes y usuarios, así como la formalización del contrato se realizará en dicho idioma.
La oferta de los productos de “REFERENCIAS CRUZADAS S.L.U” tiene validez indefinida pudiendo ser modificada, rectificada o cancelada sin previo aviso a los usuarios y consumidores habituales o eventuales.
“REFERENCIAS CRUZADAS S.L.U” podrá modificar la página web para efectuar cuantos cambios y modificaciones estime convenientes y crea necesarios para la adecuada funcionalidad de la misma, sin necesidad de previo aviso.
Disponibilidad de los productos.
La selección de productos ofrecidos a través del website, es válida en tanto que los productos estén visibles en el website, con los límites de stock disponibles. Al tratarse de comercio electrónico, el stock se actualiza online, por lo que podría suceder, eventualmente, que durante el proceso de compra se agote el stock, no pudiéndose, por tanto, en estos supuestos, continuar con la compraventa iniciada.
En la ficha de cada producto se indica el estado de disponibilidad de los mismos:
– Stock disponible, expedición en 24 / 72 horas. El artículo se encuentra en nuestro stock y nuestro compromiso de salida desde nuestro almacén es de 24 / 72 horas.
– Consultar stock. No disponemos de stock y se pide al proveedor o bien la información no está disponible. La entrega queda sujeta a que el proveedor la pueda servir y se informará al Cliente de la disponibilidad del pedido en un periodo de 24/48 horas.
– Sin stock. Fin de existencias del artículo e imposibilidad temporal de adquirirlo.
A estos hay que añadir los plazos de entrega que puedan tener los operadores de transporte con los que trabajamos. Estos plazos se computan sobre días laborables -de lunes a viernes- puesto que “REFERENCIAS CRUZADAS S.L.U” no realiza expediciones en festivos, sábados, ni domingos. Los plazos de expedición indicados son orientativos. En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo “REFERENCIAS CRUZADAS S.L.U” se pondrá en contacto con el Cliente para comunicárselo de inmediato y darle un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a su anulación. En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al Cliente a exigir indemnización alguna.
Precios
Los precios indicados en el website incluyen IVA. Durante el proceso de compra aparecerá desglosado el importe correspondiente a la carga impositiva acorde al tipo vigente en cada momento y aplicable a los productos y/o servicios comercializados.
GARANTÍA Y DEVOLUCIONES
Tal y como estipula la Ley 3/2014, de 27 de marzo (artículo 103) que modifica la LOCM Art 45 el derecho de desistimiento y devolución del consumidor no será aplicable en artículos personalizados conforme a sus especificaciones.
En caso de roturas, usted dispone de un seguro adicional que podrá contratar en el momento de formalizar su pedido. Si no contrata este servicio, se le recomienda que antes de aceptar el paquete de la empresa transportista, compruebe que el paquete o bulto está exteriormente visible en un buen estado, mediante fotografías. Es de obligación, si observa algún defecto importante anotar este hecho en el albarán del transportista y también es muy importante rechazar el envío y notificárselo inmediatamente a través del formulario de contacto de nuestra web. Para este último caso, una vez retornados los productos en nuestra fábrica y realizada la comprobación de su estado, éstos serán reemplazados y reenviados sin costes adicionales para el cliente, en el menor plazo, para causar los menores perjuicios a nuestros clientes.
REFERENCIAS CRUZADAS S.L.U no se hace responsable de los posibles daños ocasionados como consecuencia de este tipo de contratiempos. Esta garantía no se aplicará bajo ningún concepto si el cliente comunica una rotura de los productos después de haber aceptado el paquete a la empresa transportista salvo aquellos cubiertos por el servicio con seguro adicional, en cuyo caso deberá aportar las fotografías del embalaje y justificante firmado por el transportista, donde se da fé de que el paquete ha sido golpeado, dañado, o llega deteriorado. Sin estas pruebas no podemos garantizar que el producto haya sido mal manipulado por el cliente.
En aquellos casos que el cliente detecte un error en los productos recibidos, (color, tipografías, serigrafías, tamaños ( grosor, longitudes, etc…), deberá informar del mismo en las siguientes 48h después de haberle llegado su pedido, adjuntando fotografías precisas del pedido recibido e indicando su nº de pedido y la incidencia a través del e-mail revista@viamarciala.com
En este momento se pondrá en marcha la realización de gestiones basadas en la confirmación de dicho error. Confirmado el mismo, por nuestra parte, se procederá según el error cometido para su rectificación, (en ningún caso devolución del importe de la compra).